第二海外営業グループは、主に大手メーカー２社のお客様に輸出を行う部署です。私はその1社の外資系総合電機メーカーの医療機器製造部門向けに、CTスキャナー用部品を仕入れ、輸出する業務を担当しています。受発注システムに入力し、輸出用の書類を作成し、納期管理を行うなどの事務作業が中心ですが、そのなかでいかに効率よく間違いのない対応ができるかを常に意識して取り組んでいます。事前に立てた作業計画がうまく進められた時は、必ず成功要因を分析して次に活かすなど、ブラッシュアップしていけるよう工夫しています。業務に関する情報のアップデートも怠りません。
取引先からは毎日たくさんの問い合わせや要望が寄せられます。こうした事前準備や先読みしていた情報が役立ち、すべて時間内に回答を終えることができた時や、迅速な対応に感謝の言葉をいただいた時の達成感は格別です。

当面の課題は英語力の向上です。海外顧客とのやりとりはすべて英語で行っていますが、見直しができるメールはともかく、オンライン会議では段取りよく話を進めるのが難しいときもあり、お互いに主張がぶつかりあって会話が平行線に終わってしまうこともしばしばです。リスニングやスピーキングなど基礎的な力の向上に加え、ビジネスをうまく進めるための「伝え方」を磨いていきたいと考えています。営業担当が出席するミーティングでは通訳代わりも務めますので、営業の意向も適確に伝えられるよう語学学習を続けていきます。
5年後の自分は予想もつきませんが、ベテランの先輩方のように存在感を高めていきたいと思っています。当社の先輩はプロフェッショナル揃いのうえ、「人」としても魅力的。覚えることが多くても安心して仕事ができるのは、惜しみなく専門知識を教えてくれる先輩方がいるからです。また、私は昨年結婚したのですが、職場には産休・育休から復職される方も多いので、ライフステージが代わってもキャリアを継続できることが心強いです。