事例紹介 ODMビジネスの拡大

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2022年にODMビジネスに特化した新営業部隊を設立。豊富な仕入先ネットワークを活用した製品の提案に加え、製品の企画・開発段階からお客様と並走するという商社の枠を超えたサポート体制を整えました。企画・開発～納品までのワンストップソリューションの提供により、ガジェット類、生活家電、ロボット、音響機器など、幅広いアイテムでの新規案件を獲得し、従来は取引関係に無かった新規顧客・新規業界の取り込みを進めました。

課題

新製品を企画したいが、技術や品質に関する知見に加え、リソースが不足しており、優良なサプライヤーの選定や製造工程の構築に課題がある
海外メーカーに製造を委託したいが、言語の壁に加え、取引条件等の商慣習や品質管理の水準が異なるため、日本からのコントロールが難しい

エレマテックが提供したソリューション

お客様の要望にマッチした製品の企画

製品の仕様・設計に関して専門的知識を有する技術部が中心となって製造委託先を選定。お客様と製造委託先の間に入り、製品の構造や基板の実装状態、ソフトウェア等がお客様の要望にマッチするか、お客様が求める品質基準をクリアするか、想定されるリスク及びそれに対する対応策など、様々な観点から検討事項の洗い出しを行い、仕様決定までの過程に貢献しました。また、仕様決定後は、豊富な仕入先ネットワークの活用と国内・海外拠点同士の密な連携により、製品に最適な部材をスピーディーに手配しました。

製造工程の構築及び改善

品質管理の専門的知識を有する環境・品質保証部が、製造委託先に対して、製造工程の構築、工程監査、歩留まり・不具合改善の指導等を行い、試作から量産まできめ細かくサポート。また、お客様への納品後に発生した不具合にも迅速に対応し、製造委託先と協力して再発防止に取り組みました。エレマテックは日本のみならず海外にも品質管理の人財を配置しており、これらの徹底した品質フォローをグローバルで行えるため、日本のお客様が海外メーカーに製造を委託する上で抱える不安も解消しました。

各種認証の取得サポート、保守スキームの確立

製品の企画や品質管理以外にも、ODMビジネスチームがお客様の要望に対して柔軟に対応。製品の製造には様々な認証が必要であり、その取得に手間と工数を要しますが、技術・品質メンバーの専門的知識や営業メンバーの情報ネットワーク力を活かし、チーム全体でお客様の知見・リソース不足を補いました。製品規格の認証のみならず、商品PRのために抗菌機能の認証を取得したいというお客様の要望には、SIAA認証の取得に関するサポートも実施しました。また、製造後のアフターサービスを希望するお客様に対しては、協力サプライヤーの手配と、不具合品の回収から保守対応までのスキームを確立しました。